【品牌家纺网讯】疫情当下，家纺实体店纷纷转向线上销售，当然主要的形式莫过于微信社群。但是我们很多门店老板在社群运营过程中感到很无奈，大家一起来看看他们的困惑：

1、一开始群里挺热闹，后来就不怎么有人说话了；

2、抢红包很积极，大家抢完说句谢谢就不说话了；

3、群里发广告的越来越多，退群的人也越来越多……

家纺社区群

很多家纺门店运作社群时，或多或少都遇到过类似的问题：为什么该做的我都做了，但后社群不是死了就是散了，要不就是沦为了广告群？小编总结一下，大概就是下面这些原因：

社群定位不准确

听说社群可以用来卖货，很多人一看，那简单啊，二话不说就直接拉人进群，也不管是什么样的人，群定位也不清晰，直接上红包，然后就推荐各类商品。

发了几天后，却发现一点效果都没有，于是就觉得社群卖货是骗人的。这个就是典型的没有找对人群，也就是定位不准……

缺乏专门的管理和服务

可能有朋友觉得，一个群那么多人，总有几个会需要我的商品的，只要天天发，总会卖出去的。

这种想法虽然有一定的道理，但是当一个群，又是广告，又是你推荐的商品，就算好不容易有个人想咨询一下商品问题，你都没有看见，或者没有及时回复，人家是不是也凉凉了？所以做社群还需要专门的管理和服务。

社群只有广告

一个好的社群，不单单只是推荐商品，做促销活动，要想维持社群长久的活跃，社群运营者必须有良好的互动能力。

简单地说就是，不能天天都让群友买买买，可以适当地做些抽奖活动啊，玩些游戏啊，组织些线下活动啊等等，所以一个群互动不完善也会导致群员流失。

缺乏处理纠纷的能力

正所谓，只要有人的地方就离不开纷争。同理，如果你的群员之间起了争执你要怎么办，如果你作为群主处理不好的话，是不是对群会有很大的危害……因此，能妥善地处理危机也是不可缺少的。