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家纺新零售|如何让顾客觉得你的产品“值”?

发布:2022-06-01浏览次数:编辑:徐慧

家纺较之于服装、家电等行业,消费者对品牌的倚重性并不大,他们在选择家纺产品时,往往跟着直觉走。耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。如何让顾客觉得你的产品“值”?不妨可以从六个维度来打造。

家纺

让店铺看上去“值”

颜值经济时代,你的门店带给消费者的印象,就决定了你的品牌和产品在他们心目中的定位。所以要提升门店价值,首先在于颜值感的塑造。

1、门头形象良好;

2、橱窗陈列醒目;

3、内部陈列整洁有序、灯光明亮。

让导购看上去“值”

导购是门店的代言人,架起了品牌与消费者之间的桥梁,价值自然不言而喻。让导购看上去“值”,传递给消费者的信息:这家店的家纺产品专业有内涵。

1、导购的精神面貌良好;

2、导购的专业化程度要高。顾客判断导购是否专业,会从外表、穿着、话术以及微笑等方面考核。

3、导购的服务过程要规范。

让陈列看上去“值”

产品陈列强调生动化和场景化,同样的家纺产品,陈列在不同的门店之中,所凸显出来的价值是完全不一样的。脏、乱、差的家纺店,将彻底失去市场竞争力。

陈列是一门大学问,包括灯光的使用、道具的使用、平面广宣的使用、生活场景的布置等。

让销售过程看上去“值”

产品价值眼见为实,导购在销售过程中要善于使用道具营销,让消费者亲眼目睹产品的价值,比如产品质检报告、客户留言和现场购买视频等,都可以促进消费者对产品价值的认知。客户的一句好评,往往胜过导购员的不断推荐。

让话术听上去“值”

销售话术非常重要,尤其在销售高端床品的过程中,比如婚庆产品,如果导购员能将产品蕴含的价值和意义表达出来,一定能有效打动消费者;还有鹅绒被的销售,如果能将产品溯源、独特卖点等传达给客户,则能增加产品的价值感。 “特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。

让服务感受到“值”

家纺产品同质化现象严重,服务是塑造产品价值的重要法则。进门迎宾三步曲、上门试铺、布置婚房以及洗涤保养等全方位的服务,会让顾客感受不一样的价值。

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