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困境之下,家纺店如何突围?

发布:2022-11-21浏览次数:编辑:徐慧

10月以来的门店销售实在太惨淡了?

开店这么久,从没遇到这样的情景?

整天都没人进店,哪里来的销售哦?

……

自十月中下旬以来,家纺实体店一夜之间跌落谷底,销售极其惨淡。小编认为:这不仅仅是疫情的反复影响,亦是新零售的不断冲击,也是消费习惯的不断更迭。

纵观现在的家纺实体店销售,惨淡的迹象似乎还在不断的蔓延,突出体现在以下三个方面:

01 进店的客流量越来越少

02 中高端床品的消费占比逐渐减少

03 消费者线上比价现象越来越严重

家纺门店

鉴于以上现象,要想实现逆势突围,要解决三个方面:新客引流、老客频次以及新渠道。

一、扩大门店的引流途径

地段决定流量的时代已经一去不复返,流量稀缺成了门店的痛点。改变门店经营的现状,首先就要扩大门店的引流。传统的促销引流效果已经日渐式微,我们必须要跳出固有的思维,扩大门店的引流途径。

移动互联网时代,衍生了很多新的流量平台,他们或许是门店未来撬动流量的主要渠道,我们要做的就是尝试和实践。

微信引流(社群、视频号、朋友圈、公众号等)

抖音引流(直播、短视频/利用DOU+做好同城引流)

新媒体引流(小红书、咸鱼都可以)

异业联盟引流(1+1>2效应)

爆品/爆店引流(聚焦、聚焦、再聚焦)

其他引流(社区拼团、客户分销等等)

未来门店的竞争,归根结底就是流量的竞争,谁掌握了流量的入口,谁就掌握了门店销售的主动权。因此,对于我们实体店而言,就是要去尝试各种引流方式,剩下的就是坚持。

二、增加老客户的进店频次

增量客户的引流和转换成本不断增加,而存量客户的价值也在不断的削弱。我们不得不正视这样一个残酷的现实:老客户的进店频次和成交体量在逐年下降。这对于十分依赖老客户的家纺实体店而言,是一个极其不好的信号。

老客户是家纺实体店为宝贵的资源,很多门店都是依靠老客户在支撑着日常运营。在这样一个特殊时期,只有增加老客户的进店和成交频次,才能激发门店存量客户的价值。

当然,过度的透支老客户的价值,是一种“杀鸡取卵”的行为。因此,在免费礼品、会员特权以及售后服务的基础上,我们要做的就是增加和老客户之间的互动频率,比如我们可以通过增加服务范畴、举办会员沙龙、打造社群归属等方式。有了互动,就一定能够提升成交率。

三、增加销售渠道

未来的家纺实体店,更多承担的是产品展示和用户体验的角色。线上和线下销售要达到平分秋色,实体店才可能实现可持续发展。小编认识的一家纺经销商,在门店设置了独立的线上客户,专业服务微信、抖音、公众号和小红书上面的消费者,去年线上销售实现数十万。在目前这样一个特殊的时期,线上销量还在大幅增长中。

实体店销量是守不住的,平台的多元化发展,老客户被进一步分流是大势所趋。与其坐以待毙,不如主动出击,去增加销售渠道。线上销售、团购销售、社区拼团销售、异业联盟销售以及客户分销等渠道,我们不妨都可以尝试一下。如果你的精力有限,线上销售一定要重视起来。

今年的家纺实体店销售,遭遇前所未有的挑战和困难,这是各种外在因素合力之下造成的影响,更是实体零售行业发展过程中必然的阵痛。与其坐以待毙,不如主动出击,或许还能杀出一条新的出路。


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