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家纺实体店,如何成功逆袭“双十一”

发布:2019-11-02浏览次数:编辑:徐慧

品牌家纺网讯】一年一度的“双十一”又要来了,线上商家都在摩拳擦掌,实体店怎能坐以待毙。从近些年的市场销售来看:双十一期间,不仅仅是网上销售的激增,实体店的销售业绩同样呈现井喷状态。这一现象告诉我们:双十一,已经从线上蔓延到了线下实体店,演变成一场全民购物节。那么对于家纺实体店而言,应该如何在双十一实现逆袭呢?

家纺实体店双十一活动
家纺实体店双十一活动

一、提前利用各种优惠进行造势

对于一些财大气粗的电商平台,基本提前1个多月就开始进行广告的狂轰乱炸,以引起消费者的广泛关注。对于家纺实体店而言,不仅需要进行提前宣传造势,更要提前引爆双十一活动。目的很明显,就是错开双十一当天的竞争,把竞争周期拉长,将双十一买家提前引流至店铺消费,完成提前截留。

作为家纺实体店而言,也要提前进行双十一活动造势,因为双十一属于自带热点的营销节日,比平时的促销活动更容易让消费者接受。打折优惠,是简单但比较有效的活动方式——

活动主题:挑战双十一、血拼x宝价……

活动造势:门店氛围的营造、微信宣传等。

活动形式:打折优惠(0元起售、5折封顶)、凭小票可在双11期间换取礼品……

二、利用爆款产品实现门店引流

网络上铺天盖地的双11广告,大多类似于“优惠券“和“预售”等广告字样。某猫先利用优惠等形式拉拢顾客,使有需求的人成为自己平台的顾客。此举不仅可以起到宣传的作用,而且抢占了市场先机。

作为家纺实体店而言,简单的“预售”和“优惠券放送”,已然是无法调动消费者的参与热情。从近年来的家纺门店操作实操来看,通过爆款来实现引流是一个不错的途径。前年,某家纺店通过大豆被实现了数千条的预存,给门店带来了可观的销售。

什么是爆品?小编认为,爆品的打造一定要满足三个条件。日常生活中有大量需求的、产品质量有保障的、价格确实要比平时优惠很多。前期有不少客户问到小编:用红酒等来来做双十一的引流产品,行不行?小编并不看好,毕竟红酒不是生活必需品,无法调动大众的参与度。

爆品选得好不好?将会对双十一的引流起到事半功倍的作用。江西某专卖店双十一得爆款预售,选取的是绒类四件套+超厚冬被,预售价是299元。用客户自己的话说:某宝上铺天盖地的在推广绒类四件套,不如主动迎合这样的趋势,通过线上线下的价格对比,来抢占市场。据悉,从10月20日至今的预存,已经突破了1200套。

三、加强用户体验升级

如果说网销的优势体现在价格便宜、快速便捷和货品丰富等要素外,其弊端亦是十分的突出,比如产品低质、体验感差、物流缓慢以及售后没有保障。

虽然越来越多的消费者热衷于网上购物,但同时对网上购物的差评也是铺天盖地。现在的客户关注的是什么?是消费体验。毕竟电商是虚拟的,看得见摸不着,到实体商场购物,现场就能触觉体验。

双十一商家大战中,实体店除了做好价格便宜、促销有噱头外,经销商也不能忘了自己的优势——真实可见的服务。因为服务一向是电商的软肋,却恰好是经销商一个可行的切入点。

家纺实体店,应该要扬长避短,才能将自己的优势发挥出来。近,小编在合肥出差的时候,看见一家床品店打出了这样的口号:双十一,我们不仅拼价格,更在乎您的感受。如果我们在迎合双十一大促的同时,更做好用户体验的服务攻略,那么对于家纺实体店而言无疑是一种优势的巨大体现。

1、提升购物体验:免费试睡、情景体验……

2、扩大服务范畴:送货上门、免费铺陈、免费干洗……

3、做好服务承诺:提货及时、无条件退换货、质量保证……

四、充分利用会员资源进行营销

会员是门店经营的宝贵财富,对于大部分线下实体门店而言,双11不仅是一次销售机会,更是一次提升会员忠诚度的契机!

如果不想直接跟双11硬碰硬,我们可以进行活动调整,在11月这样的季节,通过举办会员专场等形式的活动,让更多的客户了解到我们门店的特色和优势,同时我们也可以通过这次促销互动,增强顾客的黏性度,从而长期锁住客户。针对会员客户,一定要围绕“答谢”这类本质,赚钱可以,但要让客户觉得你不赚钱,她还感谢你,这活动策划就成功了。

作为家纺实体店,我们可以通过短信电话或邀请函的形式,告知会员相关优惠权益。比如,会员专享爆款产品、专员专用抵用券、会员专享礼品、会员多倍积分等。去年双十一当天,山东某家纺卖场举行了一场“会员闭店优惠专场”,四个小时销售额突破20万元。

五、充分结合线上做社交

门店的销量,不仅来源于自然客流量,也来自于线上流量的导入。所以,要想扩大双十一期间门店的流量,就必须充分结合线上(朋友圈、抖音和今日头条等)来进行活动宣传,将促销信息及时发布给目标客户。

微信群引流,成了目前家纺实体店新的引流形式。江苏某家纺专卖店双十一预热,通过近期的9个微信群互动,已经预收活动款突破十万元。那么,如何通过微信群实现裂变、秒杀和引流呢?后期的专题文章中,小编将专门和大家做分享。

双十一,已不再是线上网店的独奏曲,而是演变成了线上线下的合奏曲。伴随着“新零售”的到来,原本的实体家纺店,在考虑做好生意的同时,也要多思考如何进行行业转型。如此,实体店在双十一的商家大促中,才能实现真正的逆袭。

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