【品牌家纺网讯】据悉,兴文摩力克专卖店自去年5月份开业以来,成绩斐然,成为了四川省业绩的专卖店。
今年年初,店面业绩受到疫情的一定影响,但这并没有打击到杨总,反而让她更有干劲,扬言:不止步于四川,要做全国十佳!
摩力克窗帘
看到这里,也许你会认为,作为一家新店,定这样的目标,会不会太急于求成了些?
NO!对于其他品牌也许是这样,但对于经常创造奇迹的摩力克来说,一点也不。
何况兴文摩力克是妥妥的实力派。杨总更是一名兢兢业业、踏踏实实做事业的实干派,从不屑于一时的高低争辩,而是默默把成绩做出来,用成绩表达自己的态度。
其中,“做全国十佳”是心中安放已久的心愿,杨总矢志达成。
摩力克窗帘专卖店
“总有一天,我要登上领奖台”
去年杨总参加了摩力克总部的颁奖典礼,看着那些表现的专卖店一个个地上台领奖,激起了心中的荣誉感。尤其含金量的“摩力克全国十佳专卖店”奖项,杨总更是心向往之,不禁暗下发愿:总有一天,我也会登上这个领奖台。
摩力克窗帘布艺
自此之后,杨总经营店面更加努力了,打造团队,拓展渠道,提升业绩.....忙得不亦乐乎。
“好好做渠道,提升进店率”
谈及如何达成目标,杨总表示,首先要深耕渠道,提升进店率。兴文摩力克现有的渠道,主要是以下几个:
1、异业资源共享,包括建材品牌带单、转介绍等。杨总指出,店面1/3的单子都是由此渠道达成成交。对此,杨总认为,作为店面的经营者一定要维护好建材圈的关系,毕竟同舟共济、抱团取暖才能创造更美好的明天;
2、老客户转介绍。谈及此,杨总表示他们是非常注重老客户维护的,而且有专人跟进。截止目前,老客户转介绍成交的单子占比总额的1/3;
另外还有电话营销、楼盘扫盘、朋友介绍等。
摩力克成品窗帘
据了解,通过以上渠道,兴文摩力克得到了不少家装单和工程单。尤其在工程单方面,更是喜人,现时店面有几个大大小小的工程单正在进行,杨总表示,只要完成了这些工程单,“全国十佳”完全没问题。
“老老实实做服务,
踏踏实实做口碑”
在店面运营方面,杨总表示,做服务,做口碑重要。
兴文摩力克有一个[12小时快速响应服务],意思是,从顾客反映问题的时间点算起,12小时内,工作人员必定快速响应,并亲自上门解决相关问题。对此服务,店面还制作了一份详细的[售后服务表],对上门服务细节作出了详细的指示,每一位上门服务的工作人员都必须认真阅读与履行相关准则。正因为兴文摩力克出色的售后服务,其在当地的口碑越来越响。
顾客家安装好摩力克窗帘的效果(实拍图)
据悉,兴文摩力克目前正在如火如荼地进行除螨服务,免费为老客户进行窗帘除螨,受到老顾客们的肯定与赞许。
“此次上门除螨活动受到顾客们的热烈欢迎与赞许,很多顾客自发地帮我们宣传,譬如发朋友圈,向邻居、朋友推介等等。”杨总笑道,“我始终相信,把服务做好了,口碑就起来了”
是啊,也许不需要那么多弯弯道道,老老实实做服务,踏踏实实做口碑才是通往成功的捷径。
“盯着目标,把成绩做出来”
“我是那种,不喜与人争一时的高低,而是暗暗下劲把成绩做起来,用成绩来表达我的态度”杨总笑道。
据了解,由于现在工程单较多,杨总重新调整与明确了团队的分工:由杨总主管工程单,崔总主管家装单,店员根据实际情况来辅助杨总、崔总。得益于店面的分工明确,团队间的默契越来越好,促成交越来越高效。
摩力克团队
谈及向其他摩力克家人分享经营感悟,杨总说,不犹豫,不退缩,紧盯目标,怀着势必达成目标的决心把成绩做出来,自然大事可成!
后,衷心祝愿四川兴文摩力克专卖店早日实现目标,达成新成就!