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乘风破浪的和平摩力克——将美带给更多家庭

发布:2020-11-26浏览次数:编辑:徐慧

品牌家纺网讯】河源和平地处广东省东北部、东江上游,像镶嵌在粤东北东江上游九连山脉的一颗明珠,是国家和省生态发展区。

和平摩力克窗帘
和平摩力克窗帘

在2020年5月,和平摩力克正式试营运,开启了软装事业的拼搏之路。自营业以来,和平摩力克曾连续两个月取得完成率,在2020年第3季度,更是获得新店总完成率第二,业绩总额第三的好成绩。

对于刚起步的新店,她们是如何做到的呢?今天,我们邀请到和平摩力克负责人邹总为我们分享她的经营之道。

始于颜值,忠于实力

邹总是怎样认识摩力克的呢?

2019年的时候家里装修,在选窗帘产品的时候认识了摩力克。当时我就被摩力克窗帘的搭配设计所吸引。

邹总次见到摩力克,便被摩力克产品的质感、设计所吸引,想要更深入地了解摩力克品牌,为此特意到佛山总部及美居店参观考察。

在从品牌实力、企业文化、加盟服务等多方面深入了解摩力克后,邹总更加坚定加盟摩力克的决心,并在9月份正式加盟摩力克,开始了这份创造美丽的事业,希望将美带给更多家庭。

橱窗陈列
橱窗陈列

邹总坦言,作为软装行业的一名新手,刚开始会担心能不能做好。但在摩力克加盟支持团队的协助支持下,一步步地完成了建店、试营运,再到现在专卖店渐渐走上了正轨。

设计支持,无忧建店

一家店铺能否吸引到消费者,门店的设计及产品陈列尤为重要,这影响着客户对专卖店的印象;店内每处场景的打造,每一款产品的陈列都体现着品牌的专业度。

和平摩力克在2020年5月开始试营业。回忆建店过程,邹总感觉很放心,在与设计师交流门店设计时提到她喜欢的一些元素、场景也能在很好地融合、呈现,让她更有参与感、归属感。

样帘壁布陈列
样帘壁布陈列

摩力克建店设计团队根据加盟商的需求,联手为加盟商打造具竞争力的形象店。从店面设计、店面装修、到产品陈列、整体软装搭配均有专业人员跟进,让加盟商轻松建店。

培训支持,快速提升

作为初入软装行业的新人,邹总是怎样在短时间内掌握产品知识,软装搭配设计等等相关知识技能的呢?

摩力克窗帘
摩力克窗帘

原来早在2019年年底,邹总参加了摩力克总部线下的培训课程,从理论到实践,从课堂到实操,全面深入学习各项技能,从刚入行的软装小白摇身一变成为软装小能手。

此外,摩力克商学院完善的培训体系对专卖店团队的持续增值起到了重要的作用。疫情期间,摩力克开展了一系列的线上授课答疑课程,为新店持续赋能。疫情稳定后,便马上安排到店开展培训演练,帮助团队员工学习成长。

营运支持,助力发展

客户开发是门店持续营运发展的重要基石,而客户维护则是门店发展的纽带,维护新老客户,增加客户粘性,产生复购、转介绍等等,带动门店的持续发展。

在客户开发方面,邹总与从事建材行业的朋友开展异业联动,相互带单,让进店客户的意向度更高。同时,在客户服务管理方面也下了一番功夫。 

和平摩力克团队贴心的客户服务让客户满意度长期保持在高位。在为客户搭配产品时会根据客户家中的家具及其他软装风格为客户进行搭配,成品效果客户满意度达90%! 

店内陈列
店内陈列

当客户有疑难时,贴心地为客户解答疑难,让客户无忧焕新家。还会为新客户年提供一次免费干洗服务。

另一方面,在营运督导的建议帮助下,推出了客户VIP卡,建立积分制。老客户消费可享7.5折优惠并积分,老客户转介绍也可获得积分,可凭积分兑换礼品。这使得门店提高了客户复购率,促进客户转介绍,增加客户粘性,为门店的客户开发储备管理提供了有力支持。

对于未来的规划,邹总计划在软装设计搭配方面进行更深入的学习提升,将摩力克这一份她所喜爱的事业做好,将漂亮的窗帘带到更多客户家里,让他们的家变得温馨、漂亮。

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