疫情再次反复，很多地区的家纺门店不得不被迫关门。这一关不要紧，没有办法开店，可日常的管理成本和员工成本还在。很多老板抱怨道：“这次真的要撑不住了！”但疫情却是无情的，它不会因为某个人而停止肆虐。

在这个时代，如果还指望开门才有微薄的收入，注定不会长久。当我们还在为业绩，为成本发愁的时候，已经有人靠直播，社群这种互联网方式赚得盆满钵满。

今天小编就带大家了解一些家纺店社群运营的基本原理，尤其是一些刚刚起步的家纺社群小白们，这篇文章一定要收藏好！

做好社群运营你需要明白这几点，与传统的销售营销方式相比，社群运营已成为打造私域流量、助力门店流量增加的高效手段之一，可以帮助门店营造更好的品牌口碑，有效提升客户的留存率和转化率。

如何做好社群运营，助力家纺店打造专属私域流量，以下几个要点至关重要。

明确社群定位

社群运营的本质是通过关系和情感来连接人与人之间可反复触达的私域流量，商业社群的本质则是先社交，再成交。

家纺门店在搭建社群前就必须明确目标人群及任务，简单来说，就是让社群内的人都清楚自己的定位。可以利用即客云更方便的管理好社群。

家纺社群中的目标人群大多是居家型的女性消费者，社群存在的价值就是分享家纺知识、提供产品保养等服务。其他群员进群的目的是学习知识、解决困惑，这就是该社群的定位和日常价值所在。家纺社群可以举一反三参考。

保持社群活跃

想让社群运营保持较高的转化率，社群活跃至关重要，这时候即客云是个很好的工具。维护社群活跃，首先要制定社群的角色配置，主要包含以下六种角色。

1.IP：社群的核心，持续产生有价值的内容。

2.运营管理：即群管理，维护社群日常事务，制定社群的具体管理方法和规则。

3.分享者：类似实体店内的导购角色，可为社群内的其他成员提供解疑及其他帮助。

4.会员：即社群内的大客户，和社群内的其他客户也有所区分。

5.客户：即购买过产品的成员。

6.用户：社群内没有购买过产品的角色，也是潜在的可转化客户，具有活跃社群氛围的作用。

角色配置完成后，IP或运营者可以在社群内适时抛出成员关心的“话题”，引发大家讨论互动，从而保持社群的活跃。

提升社群转化率

要想使社群运营发挥更大的商业价值，转化是关键的一步。提升社群转化率，主要从以下三点入手：

1.了解用户原生需求。

2.通过活动增加用户粘性。

3.提升转化信息的触达率。

高转化率是社群运营的终追求，想要提高转化率，就要在活动中挖掘意向客户，让每场社群活动发挥真正的作用。

精准设计社群裂变

想让社群价值化，社群裂变同样必不可少。裂变的目的是获取精准用户，而不是无效流量。社群裂变常用的方式还是依靠“诱饵”，如拉满5人赠礼等，以实用性和低成本两种维度来选择“诱饵”，从而覆盖社群内不同人群的需求。当前各行业间的竞争愈发激烈，企业的获客成本也越来越高。