8月,炙热的天气渐行渐远,婚庆床品开始走俏市场,各品牌婚博会活动也是纷纷登场。从目前反馈的效果来看,今年的婚博会想说爱你不容易。
得婚庆者得天下!
可以这么说:婚庆市场的销售占比,决定着门店旺季的终走向。今天,我们来分享一个还算成功的操作案例。
8月13日,三联家纺独山店活动正式引爆,当天锁定婚庆大单近20单。
对于那些轻易锁客数百单的门店来说,这样的成绩不值一提;不过对于大多数门店,这场活动的引爆更接地气,更加具有参照价值。
独山这家品牌店是如何做到的?
我将活动过程进行了分步骤剖析,大致分为这样三步:
步:广泛引流
8月13日活动引爆当天,有四五百人涌进了门店,活动现场可谓人山人海、水泄不通。
对于当下门店的促销推广,解决了引流问题,就已经成功了一半。但是,传统的引流方法,不仅成本居高不下,效果更是越来越不明显。
独山店的活动引流,运用了为简单的形式,即预存9.9元,可于8月13日到店领取抢双人夏被一条,总计有近四百人参与,为活动储备了一定数量的流量。
写到这里,可能不少人会说:“现在预存,已经没有效果了啊。”为什么没有效果?
那是因为你设计了太多的套路,同时预存享受的优惠无法打动客户。当下的消费者越来越理性,感觉有丝毫的套路,就会本能的屏蔽掉相关活动。比如,不少门店都在推广“99元抢婚庆套件”,一看就是满满的套路,其结果自然不会太理想。
除了通过预存实现引流,三联独山店另一个引流路径就是老客户。凡是2022年8月-2023年8月期间消费过的老客户,都可于8月13日到现场参与抽奖,奖品从床品到家电,也吸引了百余名客户参与进来。其实,老客户反馈活动,该店每年都会在8月举行。
第二步:深挖意向
流量只是活动成功引爆的前提,但并非决定因素。要从中深挖出潜在消费群体,才能终实现精准锁客。
试想一下:活动当日一下涌进数百名消费者,假如你没有提前进行筛选和互动的话,活动期间,你根本就没有精力去逐一沟通。
活动前期,三联家纺独山以乡镇为单位进行了区域划分,每个导购员负责一个区域,提前这个区域客户的沟通和交流,初步框定潜在消费群体。通过这一动作的实施,在活动开始前,他们就成功筛选出了数十个新婚及乔迁的精准客户。
第三步:现场锁客
后就是现场锁客,锁客数量的多少,是考量一场促销是否成功的关键所在。三联家纺独山店是如何成功锁客的?我认为重要的一点,就是让成交过程尽量简单化。
1、活动细则简单化。独山店在活动期间仅仅设置了两个优惠套餐,即6180的婚庆套餐和2180的乔迁套餐,还有就是鹅绒被等少量高货的优惠。这样操作的好处,就是可以压缩现场推荐时间,快速推进成交。当然,这两个套餐的制定,也是根据平时销售集中的价格带。
2、成交过程简单化。现场沟通好的客户,只要缴纳相应的定金即可,不能让客户产生太多的犹豫不决。现场搞不定,后续根本没希望。
活动引爆的首日,三联家纺独山店成功锁客近20单,后期锁客还在连续进行中。
活动成功引爆之后,我曾和独山店经销商龙姐进行了电话沟通,问起对这场活动的感悟,她说:“今年到店人数比去年明显少了,但锁客数量和客单价都提高了。”所以,引流只是一个过程,精准人群的深挖和锁定才是活动大单生成的关键。