近一段时间,采访了一位实体店客户,问及生意为何一直如此红火?对方说了这样一句话“线上抢了实体店的流量,我们也一定要去抢线上的流量。”简简单单的一句话,让我颇有共鸣感。
营销的本质是流量,只有拥有流量,才能真正撬动销量。实体店流量,就要抢线上的流量,因为现在的流量大多聚集在线上。
线下已没流量可抢,大致原因不外乎于这样三点:首先,消费者的生活习惯发生了颠覆,一部手机就可以搞定一切。其次,移动互联网时代,社交也开始由线下慢慢转移到线上。后,新零售渠道纷纷涌现,大家对实体店的依赖度越来越弱。向线上抢流量,才是实体店正确的打开方式。
线下抢线上流量,看似有些不自量力,但这是实体店突围的关键所在。门店如何抢占流量?
为此,整理总结了以下五个实战方法:
1、利用直播和短视频抢夺线上流量大多数实体店都已经意识到直播和短视频的引流作用,并将之落实到门店实际经营过程之中,不少客户都已经享受到直播和短视频带来的流量红利。7月5日,我们在山西晋城帮助某家纺店开展了一场视频号直播。
4小时直播,成功吸粉500人,直播间销售突破6万元。直播之后的两天时间,大量线上客户来到门店,大大带动了线下成交量。门店做好直播和短视频,重在坚持两个要素:人设和坚持。脱离了这两点,就偏离了流量的航道。
2、利用第三方服务平台抢占线上流量美团、饿了吗等外卖平台,已经成了我们生活中不可或缺的一部分。虽然平台扣费较高,但获得线上流量的作用还是比较明显的。具体的操作流程:从平台获取定单,然后通过服务和优惠等手段,将线上客户转化为门店的私域流量。这些线上客户一般比较精准,只有维护到位,一定会带来源源不断的销量。
3、利用评论和留言等方式争取线上流量看似作用不大,其实这种方式不可小觑。老沈一开始也不认同这种方式,但客户的成功案例倒是可以成为大家尝试的方向。老沈认识一个客户,每天都会不厌其烦的在他人的短视频评论区留言。对方分享心得说:“时间长了,经常有人会通过评论区找到我;当对方有需求的时候,成交也是水到渠成的事情。”利用评论和留言等方式,首先你要找到和你门店经营产品相关联的内容;其次通过专业的形象为大家提供专业的解答;后将顾客转为自己的私域流量。
4、利用各类自媒体力拼线上流量近几年,自媒体迎来了大爆发,除了抖音和视频号,小红书、今日头条以及B站等平台也成为了流量的集中地。以上这些平台,都可以成为我们力拼线上流量的重要阵地。或许你不擅长写作,但你可以整理一些专业的知识,然后发到每一个平台。经营自媒体账号,或许短时间内没有太明显的效果,但时间的复利会带给你很多意向不到的收获。自媒体的路上并不拥挤,只是坚持到底的人实在太少。
5、利用达人探店等方式获取流量移动互联网时代,单打独斗成不了大事,我们需要整合各类资源。门店没有流量没关系,但一定要有整合流量的能力。
利用达人探店来撬动线上流量,这是很多门店正在尝试的引流方法之一,效果亦是非常明显。
经营实体店,就是经营流量。除了流量的获取,还要做好流量的留存和裂变,唯有如此,门店才能真正实现逆境突围。