说到门店运营,促销是永远绕不过去的话题。随着消费习惯的更迭以及零售渠道的多样化,促销的作用也变得日渐式微,但它对于门店的重要性依旧举足轻重。离开了促销,你还如何做好平时的门店推广?
促销是门店频繁的营销推广手段,没有之一。不过,你真的会做促销吗?以下十大禁忌一定要规避。
一味打折降价
促销惯用的手段,通常都是打折降价。打折降价是把双刃剑,可以吸引消费者的目光,同时也拉低了你的品牌形象。更为致命的是,一任的打折降价,还会造成消费者对品牌失去信任感。
优惠没有重点
在信息爆炸化的今天,消费者接受到的信息多如牛毛,你的活动优惠没有重点,就不会让对方记住你。集中全部的资源,去引爆一个点,进而产生连带,才是促销成功举行的正确方式。
全年都在搞活动
这场活动刚结束,下一场活动又开始启动,这样的现象在终端屡见不鲜。促销只是门店营销的重要组成,但不是全部。活动过于频繁的话,效果也会越来越差。当你的活动失去作用的时候,你的门店也只能关门大吉。
单纯的追求销量
很多实体店做活动,就是单纯的追求销量。追求销量没有错,但一定要顾及品牌形象、老客户利益以及日常运营等要素。如果单纯的追求销量,后的结果就是捡了芝麻丢了西瓜,门店好不容易建立起来的运营体系,就会付之一炬。
过度透支老客户
在自然客流量日益稀缺的今天,很多门店都在“死磕”老客户,每次活动都会发信息或打电话给老客户,搞得他们不胜其烦,终索性将微信拉黑。过度透支老客户,终的结局就是逼着对方离开。
没有增量客户
我们评价一场促销是否成功,一般会考虑三个维度:销量、品牌和增量客户。如果没有增量客户,那么活动只是在提前消费你的老客户。只有增量客户,你的门店活动和日常运营,才是可持续性的。
被动开展活动
只有做好充分的筹备工作,促销才有可能成功;很多门店的活动都是被动开展的,看到竞争对手在做活动,就匆忙跟上,效果自然不会太理想。随着市场竞争白热化和消费理性化,活动成功的偶然性已经不复存在。
赠品过于随意
通过赠品去吸引顾客,也是促销活动惯用的手段之一。赠品要有吸引力,必须满足四个要素:日常化、品质感、关联度和多样化。否则,赠品就变成了摆设,对活动没有明显的推动作用。
过程跟进不到位
促销效果评估是阶段性常态,它不仅是在促销活动结束后才形成的,而是贯穿于促销的整个过程,只有实时掌握动态,才能及时做出相应调整,以限度的确保活动的成功开展。
活动套路太深
随着消费意识的觉醒,顾客对活动套路已经形成了本能的排斥。没有套路,才是的套路,有些活动优惠,一看就是满满的套路,顾客自然不愿意参与进来。活动的开展,多一些真诚,少一些套路。