近年来,家纺直播电商以更加立体、感性的商品展示方式和互动式的线上购物体验吸引了消费者的注意力,以高性价比的折扣刺激消费,家纺企业们纷纷入局。 除了商家、主播、直播平台的基础三件套,还衍生出了MCN机构、供应链服务商、数据营销服务商、综合技术解决方案提供商等各类角色,为直播电商平台和商家、主播们提供进一步的专业化服务。各种角色相互合作,形成一个快速发展、充满活力的生态环境。直播于家纺行业而言确实是一个风口,众多家纺企业都在向这个领域转型,而产业的转型期固然免不了一番探索和碰壁。当下,很多家纺企业深感电商直播变现难、利润低,同时行业在资源平台、配套服务、行业规范等多个方面也正处于空白建设期,诸多问题亟待解决。要想抢抓“新赛道”,行业和企业都需要有新的视角。
中家纺策划了【“直”说家纺】专题,从产业集群、家纺商家、家纺垂类主播、服务平台、行业专家等视角扫 描整个家纺电商直播行业,找寻决胜直播“下半场”的驱动力。因为我们坚信,下一个直播电商风口,在家纺;下一个家纺产业机遇,在直播电商。
【“直”说家纺之专家论道】
本篇特邀请大家居教育平台导师、家居行业新媒体引流培训专家潘特从多年家纺、家居行业直播的实战经验出发,谈谈他的看法。
随着家纺、家居行业的快速发展,我们可以明显感受到市场竞争所带来的困难,甚至曾经在家居行业叱诧风云的一些品牌,如今受大环境影响,也在“勉强度日”,终端店面无客流,经销商面临高额房租和货品积压,导致许多商户都不堪压力关店歇业,前些日子在与一位经销商老板聊天的过程中,他提到自己每天早上醒来就背负着接近3万元的租金压力,让他痛苦不堪,期间也有一些品牌企业的老板向我表示每天都在艰难的硬扛,眼看效益越来越差,有的已经到了入不敷出的地步,这时候,几乎所有人都在说,这个市场太差了。
其实我在各大演讲场合一直在向大家强调一种理念,我问他们,比起20年前,我们的楼盘是不是多了,对家居的需求比以前也多了?比起20年前,人们的生活水平是不是越来越高了?比起20年前,大家的消费理念是不是越来越好了?以前图便宜和质量,现在要求名气、颜值与品位,那么综合这些问题,我们想一想,消费者需求变得越来越多,那为什么消费市场反而不好了呢?
其实并不是市场不好了,而是我们跟不上市场的节奏和变化了。与十年前相比,门店的引流方式、接待方式几乎没什么变化,而消费者的理念和习惯却升级了一代又一代,所以,想要相适应这个市场环境,就得“变”!我们的理念、我们的行动都得变,维持传统思维的终结果就只能是被市场淘汰。
我可以明确的告诉大家,以前闭着眼赚大钱的时代,在我们这个行业不会再有了,想要发展就必须创新,当下各行各业火爆的一种营销手段莫过于“直播”,尤其看到快消品行业通过“直播”赚得盆满钵满,我们这些传统家纺家居企业也是分外眼热,很多企业和门店,也架起手机开启了直播之路,其实从意识上来说这是非常好的,也是值得鼓励的,起码知道转变思维,开辟新销售路径,相比那些还在“等”机会的企业和门店强很多,但是我们也看到了残酷的现实,很多家纺和家居企业虽然涌入了直播大潮,但当他们做起来的时候才发现,“直播”并非我们看到的那样简单,很多人开启直播后,几乎没什么流量,越做越疲惫,也没什么效果,从开始的“信心满满”到后面得出结论:“我们这个行业不适合做直播”,“做直播等于浪费精力和时间”。
家纺和家居行业到底适不适合做直播呢?
首先我们来分析一下,做不好直播的一些原因:
一是很多老板思维里一开始就认为直播没用,完全就是在浪费时间和精力,甚至阻碍员工去做直播;
二是很多老板总想“空手套白狼”,在没看到直播效果之前不愿意也不想做任何投入;
三是很多人在直播一段时间后,觉得效果不行,就否定了这条渠道;四是有些老板想做,但是嫌麻烦,觉得直播很复杂,必须有专业的人来干,所以一直没有行动。
其次,我们来讲讲直播对于门店和品牌意味着什么:
对于门店来讲,“直播”等于免费多开了一家门店。可能你的直播间只有两三个人,但是我们要分析,你线下门店一天的客流量是多少?线上的这几个人其实相当于同时进店了几波客户,当然如果你介绍得好,客人可能还会更多。虽然家纺、家居行业不像美妆、服装行业直播那样有很多热闹可看,但我们可以确定的是,凡是能够在我们直播间停留的,基本都可以判定为是有需求的精准客户。因为行业属性的原因,我们直播的时候,观众不会太多,能有100多人观看的直播间,就已经很厉害了,这100人当中按照我们直播成交比率来算,差不多能有10个人成交,这种效果,是我们线下很难实现的。有些老板认为直播难,面对镜头不知道说什么,其实就是把你线下的说辞搬到线上,再加一些互动而已,直播其实并没有那么复杂。
对于品牌企业来讲,“直播”是一个宣传企业品牌的平台,更是一种吸引合作伙伴和消费者的高效率途径。据相关数据统计,仅抖音平台的日活量就已经达到了7亿,这是什么概念,这就相当于给我们家纺、家居企业一个7亿流量的免费广告位,这么好的事,我们实在不该错过!
现如今,直播行业如火如荼,从三年前的几万名主播扩大到了现如今的几十万主播,由于主播数量猛增,抖音、快手等各大直播平台在流量扶持上也因此有了很大变化,很多主播明显感受到,直播间的流量大不如从前,甚至很多人认为直播红利期已经接近尾声,但我不这样看,我认为好的作品还是有市场的,一时半会不会有新的技术手段可以超越短视频直播的吸引力,尤其是我们家纺、家居在直播这个领域竞争还是“蓝海”状态,纵观全行业,我们这个行业里“网红”寥寥无几,也就是说大家现在行动起来,都还有机会赶上这波红利。
后,我想谈谈家纺、家居企业到底怎样才能做好直播,同时也想给做直播的企业和门店一些建议:
1、要相信自己能做好,不要总停留在“想”的阶段,要马上付诸行动!
2、找准自己的直播定位,比如我们要打造什么样的直播?是高端的还是大众的?是高雅的还是通俗的?是推大件做宣传,还是卖小件引流量?这些问题我们要好好想清楚。
3、一定要有好心态,不管直播间有没有人或者别人来黑我们,我们的心态都要稳住,开播没什么流量这很正常,不要觉得尴尬或者丧失信心。我认识的一个在家居行业做的不错的主播,他的心态就是,直播间没有人的话,自己对着镜头就当练习产品推介了,时间久了也照样能提升营销技能,确实,很多主播都是从没什么流量慢慢做起来的,保持良好心态很重要。
4、重要的就是“坚持”,很多人直播几天、十几天就下定结论“不行”,于是放弃了,这很可惜,因为像抖音这些直播平台,它也需要对你的账号有一个考核期,这期间给的流量就是比较少,但只要你能坚持,比如每天同一时间段进行直播,每天时长都在2小时以上,坚持半个月,你就会发现你的直播间流量会有变化,这种变化会随着你的坚持和调整而越来越优质。
5、很多人认为直播要请专业团队,没错,如果你的实力允许,找一个专业团队,但是如果没有预算或是预算不够,品牌自播在当下也是值得借鉴的思路。
6、一定要打消“主播必须是美女帅哥”的错误思维,不同产品和不同的直播定位,对主播形象的要求也不一样,我相信进入家纺或家居直播间的观众,大都还是有刚性需求来买产品的,如果他们想看美女或帅哥,就不会来你这了,所以大可不必有这样的忧虑。
总的来说,家纺、家居直播一定是当下企业和门店必须掌握和应用的一种营销技能,真正智慧的老板,一定是随着消费者的习惯变化而变化,哪里有流量,哪里就是我们企业该努力的方向。