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提升客户服务助力家纺店竞争力

发布:2015-11-26浏览次数:编辑:陈凤凤

【品牌家纺网讯】家纺加盟开店的前景不可估量,这已成为当下投资开店者的共识。于是,不同行业的投资人群转战家纺业,开启家纺创富模式。然而真正的开一家床上用品店,经营起来,却并不是那么容易的,如何在激烈的竞争中取得一席之地呢?多喜爱家纺资深招商专家认为,提升客户服务助力家纺店竞争力,以热情+努力付出,打造家纺店的口碑服务,提升店铺销售。

特色化服务给顾客更好的购物体验
特色化服务给顾客更好的购物体验

现如今家纺店越来越多,其品牌产品风格也是大同小异,很多产品难做到特别的个性差异化,所以各品牌门店的竞争力也可谓持平,然而,为了提高门店的竞争力,商家们可以从服务上做文章。特色化服务,可以给顾客很好的购物体验,提高顾客对品牌的信赖度。

在生活水平不断提高的今天,消费者也在追求高品质的生活的同时,消费行为的产生更多是一种购物体验。从购物环境营造好的客户购物体验环境,从导购引导挖掘客户深层次需求,尽量满足客户的需求,提供全程悉心的服务,让每位进店的顾客都能带着微笑离开,这样的店铺对消费者也具有高粘度。多喜爱家纺专卖店导购善于观察客户,根据客户的分析判断,向其推介适合的床品,获得较高的评价。

现在顾客购物不仅购买的是产品,更是一种服务。如果加盟商可以将店铺的服务做成一种特色,也是一种竞争优势。因此,有春天般温暖笑容的导购以及导购自身的专业职业素养和导购服务,可以帮助店铺树立在消费者心中的形象,认可了导购也就是认可了店铺,认可了店铺就是认可品牌。这样良好的客户服务,就能大大地提升品牌店铺的竞争力,助升店铺销售。


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