【品牌家纺网讯】由于加盟商在终端的经营中普遍缺少相关知识,同时也因为他们中的许多人都是夫妻店,姐妹店,特别是一些经营地点在一些发展相对落后地区的加盟商,落后的经营讯息,往往使得他们在经营中容易想当然,缺乏科学的经营管理及与此相对的实践。
下面品牌家纺网小编就简单分析一下,加盟商在终端经营中的几大误区,以帮助加盟商扬长避短,取得更好的销售量,
误区一:重视硬件 轻视软实力
博洋橱窗荷塘月色
店面形象装修、货柜配套……每一个家纺品牌新店开业之前都要做好这些店面硬件装修准备,甚至有些企业会帮助加盟商配备苹果产品,安装软件系统,在经营中还会不断更新换代店面装修形象。可以说家纺企业的终端店面做足了硬件准备。但另一方面相对的确实软实力的缺乏。
软实力包括家纺导购的培训,店员对顾客的服务等, 这些软实力往往会被加盟商放在硬实力之后,而且在相关措施的执行中往往也会被打折。而软实力恰恰是一个店面不可或缺的竞争实力之一,特别是对于老客户的维护,新客户的稳定等方面。所以加盟商长期的经营也必须要做好软实力。
误区二:服务误区
“顾客就是上帝”,似乎这句话已经成为商业领域的一个金玉良言,但是随着商业的发展,终端零售现状的变化,“顾客就是上帝”这句话仿佛是越来越被过度地信奉。
对顾客过度地强调服务,当顾客进店消费时,为顾客过度强调服务,顾客正在销售时如果提供的服务过于安逸,往往会适得相反,淡化了销售的目的。上帝好像可以主宰命运,但是消费者购买与否的结果是主宰的导购或者卖家的手中的,卖家可以通过引导等多种方式来引导消费者购买产品。所以交易终是否会促成,决定权也有很大一部分是掌握在卖家手中。